¿Qué les parece? Comenzando la semana y ya siento que el nudo en los hombros y el cuello, que se había aflojado durante el fin de semana, está creciendo de nuevo. Es la furia que tengo en gestación desde hace meses y que probablemente de a luz en el momento equivocado y con la gente equivocada. Jamás entenderé por qué los peores servicios que he recibido, por lo general, han sido del departamento de servicio al cliente de cualquier compañía. Si es que existe algún manual secreto que exige a los empleados de servicio que como clientes nos deben tratar mal o ignorar nuestras quejas.

Tal vez obtengan comisión dependiendo del grado de frustración que logren desarrollar en nosotros. Si es usted integrante privilegiado del “club de los aborresidos”, se ha identificado ya con mi rabia. Si no, permítame ilustrarle y ayudarle a descubrir que todos sus achaques tienen origen en la rabia acumulada. Sí señor, y el antídoto no está en pisar el chambón y salir en el carro esmandado de los sitios cada vez que haya pasado un mal rato.

Dentro del túnel he visto la luz con una vía efectiva de escape. Conozcan a La Fiscal del Pueblo la Doctora Janet Alvarez Gonzalez, experimentada traga-rabia, que ha descubierto la manera de sanarnos la hernia mental. La Doctora Alvarez Gonzalez produce y anima “Quéjate”, podcast transmitido por internet en www.buenosdiasmiamor.com todos los martes de 6:00 PM a 7:00 PM.

Su programa tiene línea abierta para que el público llame y diga cual fue el mal servicio que recibió y como se puede remediar.

Desde, que si le cambiaste la batería al carro y dos luces más abajo del mecánico el carro se murió, o que si te cortaron el cable por cuarta vez porque aunque saldaste la deuda hace cuatro meses todavía no se refleja en la computadora de cobros. “Creé ‘Quéjate’ porque me dí cuenta de que no encontraba donde denunciar el pésimo servicio que recibía. Necesitaba sacar toda esa molestia e indignación que sentia y que mejor vehículo que en el mundo virtual del internet – riposto Dra. Janet Alvarez Gonzalez

La gente puede llamar y quejarse. Tendremos diferentes temas a discutir, en ocasiones, con la participación de invitados muy interesantes.” Hay tanto de donde escoger como en un buffet. Janet dirigió el departamento de noticias de PBS en Virginia por un espacio de 10 años. Pero su pasión está en la escritura. Escribió y dirigió su primera película en el 2003, de donde resultó un programa de comedia para televisión.

Actualmente, produce alrededor de cuatro películas que comenzarán a rodarse pronto en Texas, Florida. y Puerto Rico. Así que deje la tragedia a un lado y los martes, de camino a su casa, a desahogarse sin pena que para eso y más existe “Quéjate”.